<div dir="ltr"><div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Hello,</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">We've been getting the "Unspecified server error" intermittently since at least March. It happens when we try to connect to a book on the De Gruyter Brill site as well as when we try to connect to chapter and/or pdf links on the site. We have received some reports from our users but don't know how often this happens and a user does not report the issue.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">When we get this error we seem to be able to get to the De Gruyter by reloading the page but sometimes it takes several attempts before the page loads.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">- Kenyon</div><br clear="all"></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div style="text-align:left">Kenyon Stuart</div><div><div style="text-align:left"><span style="color:rgb(34,34,34)">Electronic</span><span style="color:rgb(34,34,34)"> </span><span style="color:rgb(34,34,34)">Resource</span><span style="color:rgb(34,34,34)"> </span><span style="color:rgb(34,34,34)">Management</span> Unit</div><div style="text-align:left">320 Harlan Hatcher Graduate Library</div><div style="text-align:left">University of Michigan</div><div style="text-align:left">Ann Arbor, Michigan 48109-1190 USA</div><font color="#000000"><div style="text-align:left"><font color="#000000">email:</font><span style="color:blue"> <a href="mailto:kstuart@umich.edu" target="_blank">kstuart@umich.edu<br></a></span></div></font></div></div></div></div></div><br></div><br><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Jun 8, 2026 at 12:10 PM Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <<a href="mailto:eril-l@lists.eril-l.org">eril-l@lists.eril-l.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div class="msg886237215994852648">





<div lang="EN-US" style="overflow-wrap: break-word;">
<div class="m_886237215994852648WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">Hello again,<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">We are seeing the error, both on-campus/VPN as well as via EZproxy, when linking to or attempting to search on
<a href="https://www.degruyterbrill.com/" target="_blank">https://www.degruyterbrill.com/</a><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">However, when not authenticated, OA books are accessible:
<a href="https://www.degruyterbrill.com/document/doi/10.3366/9781399545792/html" target="_blank">
https://www.degruyterbrill.com/document/doi/10.3366/9781399545792/html</a><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">-Jesse<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Jesse Flavin </span></i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Electronic Resources & Description Librarian  </span></i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Falvey Library </span></i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Villanova University </span></i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Villanova PA 19085 </span></i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt">610-519-6740 </span></i><span style="font-size:11pt"><u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<div>
<div style="border-width:1pt medium medium;border-style:solid none none;border-color:rgb(225,225,225) currentcolor currentcolor;padding:3pt 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"> Eril-l <<a href="mailto:eril-l-bounces@lists.eril-l.org" target="_blank">eril-l-bounces@lists.eril-l.org</a>>
<b>On Behalf Of </b>Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l<br>
<b>Sent:</b> Monday, June 8, 2026 10:13 AM<br>
<b>To:</b> Electronic Resources in Libraries discussion list <<a href="mailto:eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">eril-l@lists.eril-l.org</a>><br>
<b>Subject:</b> [EXTERNAL] Re: [Eril-l] Problems with De Gruyter<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">Do you have a specific title? I checked one that isn’t OA and it’s fine but I don’t know if UVA has it.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Elizabeth McCormick<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Systems Librarian<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">McConnell Library<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Radford University<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">540-831-5635<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(5,99,193)"><a href="mailto:emccormick@radford.edu" target="_blank"><span style="color:rgb(5,99,193)">emccormick@radford.edu</span></a></span></u><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<div>
<div style="border-width:1pt medium medium;border-style:solid none none;border-color:rgb(225,225,225) currentcolor currentcolor;padding:3pt 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"> Eril-l <<a href="mailto:eril-l-bounces@lists.eril-l.org" target="_blank">eril-l-bounces@lists.eril-l.org</a>>
<b>On Behalf Of </b>Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l<br>
<b>Sent:</b> Monday, June 8, 2026 8:26 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<b>Subject:</b> [Eril-l] Problems with De Gruyter<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt"><b><span style="color:black;background:rgb(255,255,200)">NOTICE:</span></b><span style="color:black;background:rgb(255,255,200)"> This email originated externally. It is not from a Radford
 University account. Use caution responding, opening attachments, or clicking links.</span><span><u></u><u></u></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">We’re getting this error message whenever we try to search or access ebooks at De Gruyter:
<b>Unspecified server error<u></u><u></u></b></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">Is anyone else seeing this? We just reported this problem to them.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">Thanks!<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">  Liz<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">Liz Rapp<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">Continuing & Electronic Resources Manager<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">University of Virginia Library<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt">434.243.2066<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><img border="0" width="200" height="45" style="width: 2.0833in; height: 0.4652in;" id="m_886237215994852648Picture_x0020_1" src="cid:ii_19ea80bc2f34cff311"></span><span style="font-size:11pt"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
</div></blockquote></div>