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<body dir="ltr">
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
We are OK with De Gruyter, but getting a "prove you're a human" screen with Brill links that doesn't let us past it (like, choosing pictures with chairs). You do the human thing and then it just shows you another one. It's only through EZProxy - unproxied,
 it works fine.</div>
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
I reported it to them yesterday but they haven't gotten back to me. Anyone else experiencing that?</div>
<div id="Signature" class="elementToProof">
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
Amy Fry</p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
Associate Professor, E-Resources Management Librarian</p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
University of Illinois at Urbana-Champaign</p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
Acquisitions & Cataloging Services, 1 Main Library</p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
1408 W. Gregory Drive, M/C 522</p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
Urbana, IL 61801</p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
217.265.9480</p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
<span style="color: blue;"><a href="mailto:amyfry@illinois.edu" style="color: blue; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"><u>amyfry@illinois.edu</u></a></span></p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
<span style="color: blue;"><a href="https://experts.illinois.edu/en/persons/amy-lynn-fry" style="color: blue; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"><u>https://experts.illinois.edu/en/persons/amy-lynn-fry</u></a></span></p>
<p class="elementToProof" style="margin: 0in; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">
 </p>
</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%" tabindex="-1">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> Eril-l <eril-l-bounces@lists.eril-l.org> on behalf of Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Sent:</b> Thursday, April 30, 2026 9:58 AM<br>
<b>To:</b> Electronic Resources in Libraries discussion list <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Subject:</b> [Eril-l] More Server errors for De Gruyter Brill?</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div class="x_gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:small">
Hi. </div>
<div class="x_gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:small">
<br>
</div>
<div class="x_gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:small">
I'm wondering if anyone is experiencing new problems accessing the DeGB platform - or if you learned anything about workarounds when this happened a couple weeks ago. </div>
<div class="x_gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:small">
<br>
</div>
<div class="x_gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:small">
We're currently getting a Cloudflare security check error message.
<div><br clear="all">
</div>
<div>Best,</div>
<div>Laura</div>
<div>
<div dir="ltr" class="x_gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">
<div dir="ltr">
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<div dir="ltr">
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<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"><span style="background-color:rgb(255,255,254); color:rgb(149,24,41)"><font face="arial black, sans-serif">Laura Streett </font></span><br>
</div>
<div dir="ltr">
<p style="margin-top:0pt; margin-bottom:0pt; line-height:1.2; color:rgb(149,24,41); background-color:rgb(255,255,254)">
<font face="arial, sans-serif"><span style="color:rgb(69,69,69)">Electronic Resources Librarian</span><br>
</font></p>
<p style="margin-top:0pt; margin-bottom:0pt; line-height:1.2; color:rgb(69,69,69); background-color:rgb(255,255,254)">
<a href="tel:+18454375716" target="_blank" style="color:rgb(149,24,41); background-color:transparent"><font face="arial, sans-serif">845-437-5716</font></a></p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse:collapse; color:rgb(74,74,74); font-family:"Source Sans Variable",acumin-pro,"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif,"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:19.2px; background-color:rgb(255,255,254)">
<tbody>
<tr style="background-color:transparent">
<td><a href="https://urldefense.com/v3/__https://www.vassar.edu/__;!!DZ3fjg!9amP4iHC_ODLsf8cmQLm8jCszPazvpOiwmBz0Er50uDP5ULC7N3p_GuTg4FnFeKsuKJ8fW2IW97_YotXAqSYMw$" target="_blank" style="color:rgb(149,24,41); background-color:transparent"><img alt="Vassar Libraries" width="96" height="37" style="vertical-align:middle; border-style:none; max-width:100%; height:auto; margin-left:0px; margin-top:0px" src="https://www.vassar.edu/sites/default/files/2021-09/sig_vassarlogo.gif"></a></td>
<td><a href="https://urldefense.com/v3/__https://library.vassar.edu/__;!!DZ3fjg!9amP4iHC_ODLsf8cmQLm8jCszPazvpOiwmBz0Er50uDP5ULC7N3p_GuTg4FnFeKsuKJ8fW2IW97_Youv5nSnNg$" target="_blank" style="color:rgb(99,102,106); background:none"><img alt="Vassar Libraries" width="200" height="35" style="vertical-align:middle; border-style:none; max-width:100%; height:auto; margin-left:0px; margin-top:0px" src="https://www.vassar.edu/sites/default/files/2021-09/vassar-libraries.png"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div dir="ltr"><font size="1" color="#ffffff">l</font></div>
<div><span></span><span></span><span name="x_x"></span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
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</div>
</div>
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</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div class="x_gmail_quote x_gmail_quote_container">
<div dir="ltr" class="x_gmail_attr">On Mon, Apr 6, 2026 at 9:47 AM Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <<a href="mailto:eril-l@lists.eril-l.org">eril-l@lists.eril-l.org</a>> wrote:<br>
</div>
<blockquote class="x_gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex; border-left:1px solid rgb(204,204,204); padding-left:1ex">
<div class="x_msg-6193369579259196392">
<div dir="ltr">
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
Hello, </div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
I'm posting from the University of Colorado Boulder Libraries. We are wondering if any other libraries are experiencing access issues with the De Gruyter Brill platform?</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
For going on 3 weeks, when we try to access from any of our authenticated IP ranges, or via Seamless Access, we receive a server error like this:</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<img size="37312" style="max-width:508px" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:ii_19ddee29b93cb971f161"></div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
If we are outside our IP ranges and go to the De Gruyter Brill platform, we are able to access Open Access ebooks just fine. </div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
De Gruyter technical support is aware of the problem and is working on it (they advise that refreshing the page fixes the server error, but that has not worked for us), but due to the persistence and length of this issue, we're wondering if anyone else has
 experienced a similar error with De Gruyter Brill and has any suggestions on a solution?</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
Thanks!</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
Erin</div>
<div id="x_m_-6193369579259196392Signature">
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<p style="background-color:white; margin:0in; font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:10pt; color:rgb(34,34,34)">Erin Block</span></p>
<p style="background-color:white; margin:0in; font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:10pt; color:rgb(34,34,34)">E-Resources Metadata & Reporting Manager</span></p>
<p style="background-color:white; margin:0in; font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:10pt; color:rgb(34,34,34)">University of Colorado Boulder Libraries</span></p>
<p style="background-color:white; margin:0in; font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:10pt; color:rgb(17,85,204)"><a href="mailto:erin.block@colorado.edu" id="x_m_-6193369579259196392OWA9f7439db-f8f7-c29f-60d2-9cece07ab3ce" target="_blank" style="color:rgb(17,85,204); margin-top:0px; margin-bottom:0px"><u>erin.block@colorado.edu</u></a></span></p>
<p style="margin:0in; font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:10pt">Add the
</span><span style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:10pt; color:rgb(0,112,192)"><a href="https://urldefense.com/v3/__https://thirdiron.com/downloadnomad/__;!!DZ3fjg!9amP4iHC_ODLsf8cmQLm8jCszPazvpOiwmBz0Er50uDP5ULC7N3p_GuTg4FnFeKsuKJ8fW2IW97_YouZFKzJ9g$" id="x_m_-6193369579259196392OWAef2413c5-e8f7-f3ef-2d0f-108bf8a25858" target="_blank" style="color:rgb(0,112,192); margin-top:0px; margin-bottom:0px"><u>LibKey
 Nomad</u></a></span><span style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:10pt"> extension to your browser to easier access to University Libraries resources!</span></p>
<p style="margin:0in; font-family:Aptos,sans-serif; font-size:12pt"> </p>
</div>
</div>
_______________________________________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="https://urldefense.com/v3/__http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org__;!!DZ3fjg!9amP4iHC_ODLsf8cmQLm8jCszPazvpOiwmBz0Er50uDP5ULC7N3p_GuTg4FnFeKsuKJ8fW2IW97_You88uu37w$" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
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</html>