<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Hi Mary Beth,</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">I actually <i>just </i>noticed I'm not able to download 5.1 Reports... they just keep sitting in "pending"....</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Hmph...</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Erika Boardman</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Nov 25, 2025 at 1:55 PM Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <<a href="mailto:eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">eril-l@lists.eril-l.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">[<strong><font color="red">Caution</font></strong>: Email from External Sender. Do not click or open links or attachments unless you know this sender.]<br> <div dir="ltr"><div>Hello,</div><div><br></div><div>Has anyone else encountered a problem with receiving an 'Unable to load page' error when attempting to manually download COUNTER 5.1 JSTOR usage reports in the JSTOR admin? This happens to me in Incognito mode too.</div><div><br></div><div>Their R5 reports run without a problem.</div><div><br></div><div><img src="cid:ii_miex24ee0" alt="image.png" width="542" height="291"><br></div><div>Thanks for your input,</div><div><br></div><div>~Mary Beth</div><div><br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div style="color:rgb(136,136,136)">Mary Beth Holm</div><div style="color:rgb(136,136,136)">Electronic Resources Librarian</div><div style="color:rgb(136,136,136)">Virginia Commonwealth University</div><div style="color:rgb(136,136,136)">VCU Libraries</div><div style="color:rgb(136,136,136)">901 Park Ave / PO Box 842033</div><div style="color:rgb(136,136,136)">Richmond, VA 23284-2033</div><div style="color:rgb(136,136,136)">Email: <a href="mailto:holmm@vcu.edu" target="_blank">holmm@vcu.edu</a></div><div style="color:rgb(136,136,136)">PH: 804-827-0925</div><div style="color:rgb(136,136,136)">Fax: 804-828-5672</div><div style="color:rgb(136,136,136)"><br></div><div style="color:rgb(136,136,136)"><span style="color:rgb(118,113,113);font-family:Arial,sans-serif;font-style:italic">My working day may not be your working day.  Please don't feel obligated to respond to this email outside your normal work hours.</span><br></div><div><span style="color:rgb(118,113,113);font-family:Arial,sans-serif;font-style:italic"><br></span></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
</blockquote></div>