<div dir="ltr"><div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">Hi,</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">We use hosted EZProxy.</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">The EZProxy link to the Factiva  database works, but proxied links to individual articles just resolve to the Factiva login Screen rather than to the article. Does anyone else have this issue and were you able to get it to work? 
(this is with both the old and new interface)

</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">I asked EZ Proxy if there was a way to fix it so that they work and this is the reply I got:</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">"
<span class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"></span>Good Morning,<br> 
  When part of a path for accessing materials is not getting processed, 
the most likely cause is a restricted character being used in the target
 URL and it causing processing errors.  I would try encoding the target 
URL and telling EZproxy this is encoded by changing ?url= to ?qurl=.  
This will normally resolve any issues with restricted characters.  
EZproxy has a URL encoding function built in as well.  <a rel="noopener noreferrer" href="https://cnu.idm.oclc.org/encodeurl" target="_blank">https://cnu.idm.oclc.org/encodeurl</a>"</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">I don't see how I can tell faculty and students that if they want to share an article url you have to do all of this - there must be a better way? I'm sure they used to work when there was only the old interface or someone would have mentioned it before.</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">Just thought I'd check and see if anyone had any ideas!</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">Thanks,</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default">Susan</div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:verdana,sans-serif" class="gmail_default"><br></div><br clear="all"></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div><span style="font-family:tahoma,sans-serif">Susan R. Barber</span><br style="font-family:tahoma,sans-serif"><span style="font-family:tahoma,sans-serif">Electronic Resources Coordinator</span><br style="font-family:tahoma,sans-serif"><span style="font-family:tahoma,sans-serif">Paul and Rosemary Trible Library</span><br style="font-family:tahoma,sans-serif"><span style="font-family:tahoma,sans-serif">Christopher Newport University<br><a href="mailto:sbarber@cnu.edu" target="_blank">sbarber@cnu.edu</a><br></span></div><div><span style="font-family:tahoma,sans-serif"></span></div><div><span style="font-family:tahoma,sans-serif">757-594-7046         </span>   <br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>