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Yes, we are getting that same error message.  I'm putting in a support ticket now.  Thanks for alerting us to this issue!</div>
<div class="elementToProof" id="Signature">
<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
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Amy Kendrick (she/her)</div>
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Electronic Resources Librarian</div>
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University Libraries</div>
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<span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">UNC Greensboro</span></div>
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agkendrick@uncg.edu</div>
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<span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">336-256-1210</span></div>
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<br>
</div>
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<br>
</div>
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<img style="width: 169.85px; height: 57px; max-width: 780px; min-width: auto; min-height: auto; margin: 0px;" height="57" width="169" id="x_imageSelected0" data-outlook-trace="F:2|T:2" src="cid:7cd6fec5-ee4a-443b-8309-5922563928fb"></div>
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<br>
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<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> Eril-l <eril-l-bounces@lists.eril-l.org> on behalf of Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Sent:</b> Monday, October 20, 2025 2:38 PM<br>
<b>To:</b> eril-l@lists.eril-l.org <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Subject:</b> [Eril-l] Getting The Service is Unavailable on Films on Demand</font>
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<div class="x_WordSection1">
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Hi</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">We are getting an error with Films On Demand: The Service is Unavailable. I was just wondering if anyone else is getting the same error.</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"> </span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Thanks,</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Rhonda</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"> </span></p>
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<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Rhonda R. Glazier</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Assistant Dean</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Associate Professor</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Kramer Family Library</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">1420 Austin Bluffs Parkway</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Colorado Springs, CO 80918</span></p>
<p class="x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">719-255-3291</span></p>
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<p class="x_MsoNormal"> </p>
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