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<div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">
Us too!</div>
<div class="elementToProof" id="Signature">
<div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">
<br>
</div>
<table style="box-sizing: border-box; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="border-right: 1pt solid; padding: 0in 0.15in; width: 108.6pt; height: 117.15pt;">
<p style="text-align: center; line-height: normal; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: "DM Sans"; font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0);"><img style="width: 116px; height: 120px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" height="120" width="116" alt="U H C L acronym logo with university name beneath" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:bdc57562-806f-4cef-a884-63872b413334"></span></p>
<p style="text-align: center; line-height: normal; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: "DM Sans"; font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0);"><img style="width: 116px; height: 28px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" height="28" width="116" alt="Blue text reading Inspire Higher" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:12a89c1a-7b00-41d8-89ae-925e8fe23f71"></span></p>
</td>
<td style="padding: 0in 0.15in; width: 234.6pt; height: 117.15pt;">
<p style="line-height: 1.56; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><b>Betsy Dalstra</b></span></p>
<p style="line-height: 1.56; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><b>Library Associate-Tech. & Resource Mgmt.</b></span></p>
<p style="line-height: 1.56; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); line-height: 130%;">Alfred R. Neumann Library</span></p>
<p style="line-height: 1.56; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">2700 Bay Area Blvd. Houston, TX 77058</span></p>
<p style="line-height: 1.56; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">281-283-3940  |
</span><span style="color: rgb(0, 120, 174);"><b><u><a style="color: rgb(0, 120, 174); margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="OWAAutoLink" id="OWA4796c975-7ac4-caa6-70f3-bc1d777366fd" href="mailto:dalstra@uhcl.edu">dalstra@uhcl.e</a></u></b></span><span style="font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(0, 120, 174);"><b><u><a style="color: rgb(0, 120, 174); margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="OWAAutoLink" id="OWA9141768e-92ad-812d-8e5d-3a04d00418ff" href="mailto:dalstra@uhcl.edu">du</a></u></b></span></p>
<p style="line-height: 1.56; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(0, 120, 174);"><b><u><a style="color: rgb(0, 120, 174); margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="OWAAutoLink" id="OWA64cc0fbf-e308-47a6-7787-c8aab781cf73" href="http://www.uhcl.edu%20%0d">www.uhcl.edu</a></u></b></span></p>
<p style="line-height: normal; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><u><a style="color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="OWAAutoLink" id="OWAdcf006e9-7604-5527-5e08-3a7c27849583" href="https://www.facebook.com/UHCLNeumannLibrary"><img style="width: 26px; height: 26px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" height="26" width="26" alt="Facebook logo" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:aa570a0c-d50f-42a1-83ae-f7771d800374"></a></u></span><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 120, 174);"><u> 
</u></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><u><a style="color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="OWAAutoLink" id="OWA7d5df1ce-fcc4-f946-d120-812c2954d600" href="http://www.instagram.com/uhcllibrary"><img style="width: 24px; height: 24px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" height="24" width="24" alt="Instagram logo" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:0d2856dd-4d9d-4dbc-a075-aca0ecb22e60"></a></u></span><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 120, 174);"><u> 
</u></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><u><a style="color: rgb(0, 0, 0); margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="OWAAutoLink" id="OWA8459145e-3250-e11f-5842-61696f79e6df" href="http://www.twitter.com/UHClearLake"><img style="width: 24px; height: 24px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" height="24" width="24" alt="X logo" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:26820421-644f-4f4d-8d78-b3c48b9a7432"></a></u></span><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 120, 174);"><u>  </u></span></p>
<p style="line-height: 1.56; margin: 0in; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;" class="elementToProof">
<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">
<br>
</div>
</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%" tabindex="-1">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> Eril-l <eril-l-bounces@lists.eril-l.org> on behalf of Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Sent:</b> Monday, October 20, 2025 1:46 PM<br>
<b>To:</b> Electronic Resources in Libraries discussion list <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Subject:</b> Re: [Eril-l] Getting The Service is Unavailable on Films on Demand</font>
<div> </div>
</div>
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p
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<div dir="ltr">
<div class="x_elementToProof" style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
Yes, we are getting that same error message.  I'm putting in a support ticket now.  Thanks for alerting us to this issue!</div>
<div class="x_elementToProof" id="x_Signature">
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:black">
Amy Kendrick (she/her)</div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:black">
Electronic Resources Librarian</div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:black">
University Libraries</div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:16px; color:rgb(0,0,0)">
<span style="background-color:rgb(255,255,255)">UNC Greensboro</span></div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:black">
agkendrick@uncg.edu</div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<span style="background-color:rgb(255,255,255)">336-256-1210</span></div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:black">
<br>
</div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:"Segoe UI","Segoe UI Web (West European)",-apple-system,BlinkMacSystemFont,Roboto,"Helvetica Neue",sans-serif; font-size:12pt; color:black">
<br>
</div>
<div style="text-align:left; text-indent:0px; background-color:rgb(255,255,255); margin:0px; font-family:"Segoe UI","Segoe UI Web (West European)",-apple-system,BlinkMacSystemFont,Roboto,"Helvetica Neue",sans-serif; font-size:12pt; color:black">
<img height="57" width="169" id="x_x_imageSelected0" style="width:169.85px; height:57px; max-width:780px; min-width:auto; min-height:auto; margin:0px" data-outlook-trace="F:3|T:3" src="cid:7cd6fec5-ee4a-443b-8309-5922563928fb"></div>
<div style="font-family:Aptos,Aptos_EmbeddedFont,Aptos_MSFontService,Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
</div>
<div id="x_appendonsend"></div>
<hr tabindex="-1" style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Eril-l <eril-l-bounces@lists.eril-l.org> on behalf of Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Sent:</b> Monday, October 20, 2025 2:38 PM<br>
<b>To:</b> eril-l@lists.eril-l.org <eril-l@lists.eril-l.org><br>
<b>Subject:</b> [Eril-l] Getting The Service is Unavailable on Films on Demand</font>
<div> </div>
</div>
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<div lang="EN-US" style="word-wrap:break-word">
<div class="x_x_WordSection1">
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Hi</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">We are getting an error with Films On Demand: The Service is Unavailable. I was just wondering if anyone else is getting the same error.</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"> </span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Thanks,</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Rhonda</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"> </span></p>
<div id="x_x_divtagdefaultwrapper">
<div>
<div id="x_x_divtagdefaultwrapper">
<div>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Rhonda R. Glazier</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Assistant Dean</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Associate Professor</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Kramer Family Library</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">1420 Austin Bluffs Parkway</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Colorado Springs, CO 80918</span></p>
<p class="x_x_MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">719-255-3291</span></p>
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<p class="x_x_MsoNormal"> </p>
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