
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>

</head>

<body dir="ltr">

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Hi Genesis,</div>

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

<br>

</div>

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

We switched yesterday and I had issues installing to my Windows computer, still waiting for feedback from other staff. I was unfamiliar with .msix files and my initial searches for how to run them all lead to this

<a title="https://learn.microsoft.com/en-us/windows/msix/app-installer/install-update-app-installer" id="LPlnk822882" href="https://learn.microsoft.com/en-us/windows/msix/app-installer/install-update-app-installer">

Microsoft page</a> which offers a download that is also an .msix file. This <a title="https://apps.microsoft.com/detail/9nblggh4nns1?hl=en-US&gl=US" id="LPlnk399453" href="https://apps.microsoft.com/detail/9nblggh4nns1?hl=en-US&gl=US">

page for App Installer</a> did the trick, though. I opened a case asking if they could switch to an .exe so we wouldn't have to write up help pages for this hurdle. Once installed, it seems to work ok.</div>

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

<br>

</div>

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

I'll be testing Android today so not great to hear there are problems there as well.</div>

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

<br>

</div>

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Thanks,</div>

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Ryan</div>

<div class="elementToProof" id="Signature">

<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

<br>

</div>

<p style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0cm;" class="elementToProof">

<span style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(31, 56, 100);"><b>Ryan McNally</b></span></p>

<p style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: white; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="elementToProof">

<span style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(31, 56, 100);">Electronic Resources Librarian</span></p>

<p style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: white; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="elementToProof">

<span style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(31, 56, 100);">Northeastern University</span></p>

<p style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: white; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="elementToProof">

<span style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(31, 56, 100);">617.373.8216</span></p>

<p style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: white; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="elementToProof">

<span style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(5, 99, 193);"><u><a style="color: rgb(5, 99, 193); margin: 0px;" data-linkindex="1" class="x_OWAAutoLink" id="OWA5e63027f-db64-fc19-8a0c-2320f420ead4" href="mailto:r.mcnally@northeastern.edu">r.mcnally@northeastern.edu</a></u></span></p>

</div>

<div id="appendonsend"></div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<hr style="display: inline-block; width: 98%;">

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<b>From:</b> Eril-l <eril-l-bounces@lists.eril-l.org> on behalf of Electronic Resources in Libraries discussion list via Eril-l <eril-l@lists.eril-l.org><br>

<b>Sent:</b> Thursday, July 24, 2025 8:33 AM<br>

<b>To:</b> eril-l@lists.eril-l.org <eril-l@lists.eril-l.org><br>

<b>Subject:</b> [Eril-l] Ebook Central Reader App Upgrade - download issues? </div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

Morning all,</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

<br>

</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

To those who have already chosen to upgrade to the new ProQuest Ebook Central Reader App this week or before: is anyone having issues actually downloading the app to Windows devices, or seeing any books in your bookshelf in the app on Android? If anyone has

 been successful using this app, I'd like to know, too.</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

<br>

</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

I've already put in a case with PQ/Ex Libris, but I'm wondering if this is an isolated issue or not. I've tried a workstation, two library computers, and a home computer. I am having a hard time imagining this is an error on our side.</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

<br>

</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

Thanks all,</div>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

<br>

</div>

<div id="x_Signature">

<table style="direction: ltr; width: 100%; box-sizing: border-box; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;" cellpadding="0" cellspacing="0" id="x_x_x_0.u2u79hhcmk">

<tbody>

<tr>

<td style="direction: ltr; padding-bottom: 10px; vertical-align: top; width: 100%;">

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif;">

<span style="font-size: 12pt; color: black;">Genesis Nieves</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 66, 128); font-weight: bolder;"><br>

</span><span style="font-size: 11pt; color: black;"><i>Electronic Resources Librarian</i><br>

</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(150, 4, 35);">Molloy University, JET Library</span></div>

</td>

</tr>

<tr>

<td style="direction: ltr; padding-bottom: 10px; vertical-align: top; width: 100%;">

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: black;">

Office: <i>516-323-3919</i></div>

</td>

</tr>

<tr>

<td style="direction: ltr; padding-bottom: 10px; vertical-align: top; width: 100%;">

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: black;" class="elementToProof">

gnieves@molloy.edu<br>

<a data-auth="NotApplicable" originalsrc="https://www.molloy.edu/library" title="https://www.molloy.edu/library" class="OWAAutoLink" id="OWAd0152986-7104-782c-00c5-566614911c8d" href="https://www.molloy.edu/library">https://www.molloy.edu/library</a></div>

</td>

</tr>

</tbody>

</table>

<div style="direction: ltr; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: black;">

<i><br>

</i></div>

</div>

</body>

</html>