<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Hello,<br><br>We have noticed problems logging into Elsevier sites and Springerlink when connecting through our proxy server. We are able to connect to the sites but have problems logging into personal accounts on those sites.<br><br>With Elsevier, when people attempt to log into the site they do get to the page requesting their username and password but the page has a cookie banner at the bottom. When they click the "Accept all cookies" button the banner goes away but the page seems to reload and the banner returns. There doesn't seem to be a way to enter log in credentials with the banner in place and it doesn't go away long enough to log in.<br><br>With Springer, when people attempt to log into the site they get the error "We will not proceed with this request because the location you are being redirected to is not recognised by us."<br><br>People are able to log in when we're connecting through our proxy server. We started receiving reports of these problems on Friday but I don't know if these problems existed before Friday.<br><br>I've asked our IT group to investigate and have open tickets with Elsevier and Springer but was wondering if anyone else has been having either or both of these problems.<br><br>Thank you,<br clear="all"></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div style="text-align:left">Kenyon Stuart</div><div><div style="text-align:left"><span style="color:rgb(34,34,34)">Electronic</span><span style="color:rgb(34,34,34)"> </span><span style="color:rgb(34,34,34)">Resource</span><span style="color:rgb(34,34,34)"> </span><span style="color:rgb(34,34,34)">Management</span> Unit</div><div style="text-align:left">320 Harlan Hatcher Graduate Library</div><div style="text-align:left">University of Michigan</div><div style="text-align:left">Ann Arbor, Michigan 48109-1190 USA</div><font color="#000000"><div style="text-align:left"><font color="#000000">email:</font><span style="color:blue"> <a href="mailto:kstuart@umich.edu" target="_blank">kstuart@umich.edu<br></a></span></div></font></div></div></div></div></div></div>