<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:72.0pt 72.0pt 72.0pt 72.0pt;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-GB" link="#0563C1" vlink="#954F72" style="word-wrap:break-word">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US">Dear Leigh,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US">I’m very sorry to hear that you haven’t yet received a reply to your enquiries. I don’t work on eBooks myself but if you forward your question directly to me I will ensure the right person gets an
 answer to you asap.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US">Kind regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US">Mark<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Mark.Robinson@tandf.co.uk<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Taylor & Francis Author Services</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US">From:</span></b><span lang="EN-US"> Eril-l <eril-l-bounces@lists.eril-l.org>
<b>On Behalf Of </b>Mihlrad, Leigh M. CIV (EDU)<br>
<b>Sent:</b> 28 February 2022 16:44<br>
<b>To:</b> eril-l@lists.eril-l.org<br>
<b>Subject:</b> [Eril-l] Taylor & Francis E-book Support<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Good morning,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Does anyone have a good contact for Taylor and Francis’ E-book technical support? Our rep and myself have contacted them numerous times about an issue, but have yet to hear back.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black">Thank you,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="color:black">Leigh Mihlrad<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><i><span lang="EN-US" style="color:black">Systems Librarian, U.S. Coast Guard Academy<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black">35 Mohegan Ave. | New London, CT 06320<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black">Ph: (860) 701-6104<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black">E-mail: <a href="mailto:leigh.m.mihlrad@uscga.edu">
leigh.m.mihlrad@uscga.edu</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black"><a href="https://libguides.uscga.edu">https://libguides.uscga.edu</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span lang="EN-US" style="color:black"><img border="0" width="190" height="56" style="width:1.9791in;height:.5833in" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.jpg@01D82CCA.7EA18480" alt="USCGA_logo_mini"></span></i><span lang="EN-US" style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<br>
<p style="font-family:Rockwell;font-size:9pt;color:#0078D7;margin:15pt;" align="Left">
Information Classification: General<br>
</p>
</body>
</html>