<div dir="ltr"><div dir="ltr">We too have one title hosted by Allen Press for which this keeps happening. Likewise, I've never been able to get a timely response directly from them. Our subscription agent (Harrassowitz) has been able to contact them and eventually manages to get access restored each time, but it takes several days at best and apparently never stays fixed, as Lynne's email prompted me to check, and indeed they've turned off all our access except 2020 and 2021. <div><br></div><div><div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div>Best,</div><div>Jessica</div><div><br></div><div><br></div><div><font size="1">Jessica LaBrie </font><i style="font-size:x-small">(she/her)</i></div><div><font size="1">Electronic Resources Librarian</font></div><div><font size="1">Library & Technology Services | </font><span style="font-size:x-small">Wellesley College</span></div><div><font size="1">781-283-2102 | <a href="mailto:jessica.labrie@wellesley.edu" target="_blank">jessica.labrie@wellesley.edu</a></font></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><br></div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Jan 10, 2022 at 2:53 PM Lynne E Jones <<a href="mailto:jones873@uwm.edu">jones873@uwm.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">




<div dir="ltr">
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Hi all,</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Does anyone have an email or phone number for someone at Allen Press? I've tried their main line and their generic email in the past, but I either never get through to anyone, don't get a call back, or have to wait weeks for an email reply.
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Our subscription and perpetual access keep getting cut off. We're up to 14 access interruptions for 5 titles since 2018, and I really want to get to the bottom of this. Has this been happening for anyone else?
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Anyone's contact information would be very much appreciated. <br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Thanks,</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Lynne</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div id="gmail-m_-8281572870653695895Signature">
<div>
<div></div>
<div></div>
<div></div>
<div id="gmail-m_-8281572870653695895divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:12pt;color:rgb(0,0,0);font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif">
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px"></p>
<font size="3" face="Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,Apple Color Emoji,Segoe UI Emoji,NotoColorEmoji,Segoe UI Symbol,Android Emoji,EmojiSymbols" color="black"><font size="3" face="Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,Apple Color Emoji,Segoe UI Emoji,NotoColorEmoji,Segoe UI Symbol,Android Emoji,EmojiSymbols" color="black"><font size="3" face="Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,Apple Color Emoji,Segoe UI Emoji,NotoColorEmoji,Segoe UI Symbol,Android Emoji,EmojiSymbols" color="black"><font size="3" face="Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,Apple Color Emoji,Segoe UI Emoji,NotoColorEmoji,Segoe UI Symbol,Android Emoji,EmojiSymbols" color="black"><span dir="ltr" style="font-size:12pt"><font size="3" face="Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,Apple Color Emoji,Segoe UI Emoji,NotoColorEmoji,Segoe UI Symbol,Android Emoji,EmojiSymbols" color="black"><span dir="ltr" style="font-size:12pt"><font size="3" face="Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,Apple Color Emoji,Segoe UI Emoji,NotoColorEmoji,Segoe UI Symbol,Android Emoji,EmojiSymbols" color="black"><span dir="ltr" style="font-size:12pt"><font size="3" face="Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,Apple Color Emoji,Segoe UI Emoji,NotoColorEmoji,Segoe UI Symbol,Android Emoji,EmojiSymbols" color="black"><span dir="ltr" style="font-size:12pt">
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px"><span style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt">Lynne Jones</span></p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px"><span style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt">Electronic and Continuing Resources Librarian</span></p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px"><span style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt">UWM Libraries</span><br>
</p>
</span><span dir="ltr" style="font-size:12pt;font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif"></span><span dir="ltr" style="font-size:12pt">
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px"><span style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt">University of Wisconsin - Milwaukee</span></p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px"><span style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt"><a href="mailto:jones873@uwm.edu" target="_blank">jones873@uwm.edu</a> | (414) 251-6467</span></p>
</span></font></span></font></span></font></span></font></font></font></font></div>
</div>
</div>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
</blockquote></div></div>