<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;font-size:small"><div class="gmail_default">We have had issues with three T & F online journals so far this past week and could be a more widespread for other titles. </div><div class="gmail_default">When i contacted them through the support system they wanted screenshots and IP addresses but in the end reinstated fulltext access</div><div class="gmail_default">to one of the titles back to 1997. Previously we were only able to access 2010 to current before the reinstated access. This title was The History of Photography. </div><div class="gmail_default"><br></div><div class="gmail_default"><br></div><div class="gmail_default">Thank you for your posting,</div><div class="gmail_default"><br></div><div class="gmail_default">Angela </div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Dec 14, 2021 at 2:33 PM Howard, Jessica <<a href="mailto:HOWARDJ@dickinson.edu">HOWARDJ@dickinson.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US" style="overflow-wrap: break-word;">
<div class="gmail-m_-5668192285474250223WordSection1">
<p class="MsoNormal">We recently discovered that the Taylor & Francis journals site does not currently provide us with access to the full range of years to which we are entitled. In many cases we can access the most recent subscription years, but cannot access
 older journal issues.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">I reported one example to T&F last week, not realizing at the time that it was a more widespread issue.  T&F support said that they were working to resolve known technical issues, and they manually reinstated our access for the journal
 in question.  We subsequently discovered that this is an issue for many of our other T&F journals, and the problem persists. 
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Has anyone else encountered this issue with T&F journals?  I haven’t seen any announcements from T&F about this, but it sounded like it could be a widespread issue, rather than specific to our library.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Best,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Jess<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://libguides.dickinson.edu/prf.php?account_id=20351" target="_blank"><span style="color:rgb(5,99,193)">Jessica L. Howard</span></a> (she/her)<u><span style="color:rgb(5,99,193)"><u></u><u></u></span></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black">Electronic Resources & Web Services Librarian<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black">Waidner-Spahr Library | Dickinson College<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><font face="garamond, serif" size="2"><b>Angela Worris</b></font><div><font face="garamond, serif" size="2"><b>Serials Specialist</b></font></div><div><b><font face="garamond, serif" size="2"><br></font></b></div><div><font face="garamond, serif" size="2"><b>Virginia Commonwealth University</b></font></div><div><font face="garamond, serif" size="2"><b>James Branch Cabell Library</b></font></div><div><font face="garamond, serif" size="2"><b>901 Park Ave</b></font></div><div><font face="garamond, serif" size="2"><b>Richmond, VA  23284</b></font></div><div><font face="garamond, serif" size="2"><br></font></div><div><b><font face="garamond, serif" size="2"><br></font></b></div><div><br></div></div></div></div></div></div></div>