<div dir="ltr"><div>Good afternoon, colleagues:</div><div><br></div>Under what circumstances in COUNTER 5 are the number of Unique Item Requests greater than the number of Total Item Requests? <div><br></div><div>My understanding was that Unique Requests discounts double-clicks and multiple downloads within a single user session; therefore, I'd expect the number of Unique Requests to be lower than Total Requests. I'm noticing one vendor, however, with numbers of Unique Requests that are higher than the Total Requests. Trying to make sense of this...</div><div><br></div><div>As always, thanks for any help that you all can provide!<br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">Thomas Waters, MA, MLIS<br>Technical Services Librarian<br>Assistant Professor<br>Trustee Library of Brenau University<br><br>500 Washington Street SE<br>Gainesville, GA 30501<br>770-718-5303<br><a href="mailto:twaters1@brenau.edu" target="_blank">twaters1@brenau.edu</a><br><br>Confidentiality Notice:  This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged.  If you are not the named recipient, please notify the sender immediately and delete the contents of this message without disclosing the contents to anyone, using them for any purpose, or storing or copying the information on any medium.<br></div></div></div></div>