<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>
</head>
<body dir="ltr">
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
Starting late last week we've been receiving reports that students are unable to create Ebsco accounts to use the MyFolder system.  While working from home last Thursday I was successful in creating one, but my attempt today to create another new one met with
 "an error has occurred. Please try again".  A second attempt gets the same error.</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
I don't see anything on Ebsco's status page.  Are others seeing similar incidents?</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
Nancy</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div id="Signature">
<div>
<div></div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<p><span style="color:#1F497D">********************************</span></p>
<p><span style="color:#1F497D">Nancy B. McGarvey</span></p>
<p><span style="color:#1F497D">Assistant Director/Electronic Resources Librarian <br>
Keiss Library and Learning Commons<br>
Gwynedd Mercy University<br>
1325 Sumneytown Pike<br>
PO Box 901<br>
Gwynedd Valley PA 19437-0901<br>
email: <a href="mailto:mcgarvey.n@gmercyu.edu" target="_blank" rel="noopener noreferrer">
<span style="color:blue">mcgarvey.n@gmercyu.edu</span></a><br>
V:  215-646-7300 x21493<br>
F:  215-641-5596</span></p>
<p><span style="color:#1F497D">********************************</span></p>
<br>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>