<div dir="ltr"><div>I contacted Kanopy support about this same issue 2 days ago and still have not received a response.  I haven't been able to pay for access to the video in question, either.</div><div><br></div><div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">~Courtney F.</div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Mar 25, 2020 at 12:15 PM Timothy Streasick <<a href="mailto:streatim@umich.edu">streatim@umich.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Greetings all!<div><br></div><div>Out library is not using the PDA model on Kanopy, so we've been reliant on the request forms that display when a video is not accessible. I just noticed that for our university, this request form is no longer appearing when users go to the video's page; instead, a play button appears (implying there may be access) that, when clicked, displays this error message:</div><div>"No access attributes can be found for the specified node (PDA access, license or special authorization) => playback blocked. (Err: PLAYER_ERR_NO_ACCESS_ATTRIBUTES) " <br clear="all"><div><br></div><div>I was able to confirm that the videos were not displaying in search results as accessible, so it's potentially unlikely that our users are finding these in great numbers, but I wanted to reach out on the listserv and see if anyone else was having this issue.</div><div><br></div><div>Thanks!</div><div>- Tim</div><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><span style="font-size:12.8px"><b>Tim Streasick</b></span><br></div><div dir="ltr"><i>Electronic Resources Specialist</i></div><div dir="ltr"><i>JASS Selector</i><br>Mardigian Library<br>UM-Dearborn </div><div>Ph: 313-593-5567</div><div dir="ltr"><a href="mailto:streatim@umich.edu" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">streatim@umich.edu</a><br></div></div><div><a href="http://library.umd.umich.edu" target="_blank">http://library.umd.umich.edu</a></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
</blockquote></div>