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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Hi Andrea, I received this service advisory yesterday. It is still down this morning. – Thanks, Jean<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#00B050">Jean Sibley<u><o:p></o:p></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#00B050">Electronic Resources & Serials Librarian<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#00B050">William & Mary Libraries
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#00B050">757-221-3103<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" style="width:100.0%;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" style="padding:0in 0in 0in 0in">
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:451.5pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="602" style="width:451.5pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"><img width="87" height="1" style="width:.9062in;height:.0104in" id="_x0000_i1025" src="http://www.infobasepublishing.com/campaign/2015/WED066/images/spacer.jpg"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="padding:0in 0in 0in 0in;color:transparent;max-height:0px;max-width:0px;opacity:0;overflow:hidden;visibility:hidden">
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:451.5pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="602" style="width:.3pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt">We are working to restore service as soon as possible.<o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center;line-height:15.0pt">
<span style="font-size:8.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#999999"> <br>
<a href="http://click1.email.infobaselearning.com/ViewMessage.do?m=fhbdqssnj&r=fjghsybjgh&s=kpftmwzwdfkmghgrfgmftlwrqpbtbrswvvg&q=1539114479&a=view" target="_blank"><span style="color:#383637">View this email as a web page.</span></a><br>
 <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif"><o:p> </o:p></span></p>
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" style="width:100.0%;background:white;border-collapse:collapse;border-spacing:0;max-width:600px;-moz-box-shadow:0px 0px 15px #999999;-webkit-box-shadow:0px 0px 15px #999999;box-shadow:0px 0px 15px #999999">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" style="border:solid #999999 1.0pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:6.25in;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr style="height:21.75pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:21.75pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="background:white;padding:0in 0in 0in 0in">
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:6.25in;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:36.75pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td width="49" style="width:36.75pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"><img border="0" width="49" height="30" style="width:.5104in;height:.3125in" id="_x0000_i1026" src="http://www.infobasepublishing.com/campaign/2015/WED066/images/spacer.jpg"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;display:none"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:242.25pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td width="323" valign="top" style="width:242.25pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="line-height:28.5pt"><span style="font-size:22.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#666666"><a href="http://click1.email.infobaselearning.com/gnkwgsfslnqdghyhdknhgdnwcsdkpmjwjktsrrhygwkrwt_xvbhvcprjhtdrhcddppjc.html" target="_blank"><span style="color:blue;border:none windowtext 1.0pt;padding:0in;text-decoration:none"><img border="0" id="_x0000_i1027" src="http://www.infobasepublishing.com/campaign/2016/NDA0916/images/infobase-top.png" alt="Infobase"></span></a><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;display:none"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:10.5pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td width="14" style="width:10.5pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"><img border="0" width="14" height="24" style="width:.1458in;height:.25in" id="_x0000_i1028" src="http://www.infobasepublishing.com/campaign/2015/WED066/images/spacer.jpg"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;display:none"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:142.5pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr style="height:.25in">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:.25in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="bottom" style="padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="line-height:13.5pt"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#777777"><a href="http://click1.email.infobaselearning.com/slvjvwgwslftvdrdtcldvtljbwtchpzjzckwmmdrvjcmjs_xvbhvcprjhtdrhcddppjc.html" target="_blank"><span style="color:#777777;text-decoration:none">STREAMING
 VIDEO, DATABASES + eBOOKS</span></a><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;display:none"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:15.0pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td width="20" style="width:15.0pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr style="height:9.0pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:9.0pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="background:white;padding:0in 0in 0in 0in">
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:6.25in;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:36.75pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td width="49" style="width:36.75pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"><img border="0" width="49" height="30" style="width:.5104in;height:.3125in" id="_x0000_i1029" src="http://www.infobasepublishing.com/campaign/2015/WED066/images/spacer.jpg"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;display:none"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:397.5pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td width="530" valign="top" style="width:397.5pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="line-height:18.0pt"><span style="font-size:13.5pt;font-family:"Arial",sans-serif"><a href="http://click1.email.infobaselearning.com/izhgvprpnzkwvfhfwbzfvwzgypwbqctgtbdpmmfhvgbmgz_xvbhvcprjhtdrhcddppjc.html" target="_blank"><span style="color:#777777;text-decoration:none">Facts
 On File / Chelsea House / Bloom’s / The World Almanac</span><sup><span style="font-size:8.5pt;color:#777777;position:relative;top:-4.0pt;mso-text-raise:4.0pt;text-decoration:none">®</span></sup><span style="color:#777777;text-decoration:none"> / Ferguson’s
 / Films On Demand / Learn360 / The Mailbox</span><sup><span style="font-size:8.5pt;color:#777777;position:relative;top:-4.0pt;mso-text-raise:4.0pt;text-decoration:none">®</span></sup></a><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:30.0pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:30.0pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" style="background:white;padding:0in 0in 0in 0in">
<div align="center">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:6.25in;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:37.5pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td width="50" style="width:37.5pt;padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"><img border="0" width="50" height="30" style="width:.5208in;height:.3125in" id="_x0000_i1030" src="http://www.infobasepublishing.com/campaign/2015/WED066/images/spacer.jpg"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;display:none"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" width="0" style="width:375.0pt;border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:31.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#CBCCCC">SERVICE ADVISORY<o:p></o:p></span></b></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:11.25pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:11.25pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> </span><span style="font-size:1.0pt;font-family:"Times New Roman",serif"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="line-height:15.0pt"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#777777">Infobase sites are currently down. Our Technical Specialists are working to resolve this issue and restore your service as quickly as possible.<br>
<br>
We sincerely apologize for any inconvenience that this may have caused you and thank you for your patience and understanding.</span><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#777777"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:45.0pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:45.0pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> </span><span style="font-size:1.0pt;font-family:"Times New Roman",serif"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><img border="0" width="186" height="36" style="width:1.9375in;height:.375in" id="_x0000_i1031" src="http://www.infobasepublishing.com/campaign/2016/NSVL0716/images/infobase-foot.png" alt="Infobase"><span style="font-size:12.0pt"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:3.75pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:3.75pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="line-height:11.25pt"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#535C5F">This email was sent by:<br>
Infobase   •   132 West 31st Street   •   New York, NY 10001, USA<br>
 <br>
<a href="mailto:Support@Infobase.com?Subject=Technical%20Support%20(WED209)" target="_blank"><b><span style="color:#0065A5;text-decoration:none">Technical Support</span></b></a> | <a href="http://www.email.infobaselearning.com/Unsub.do?a=u&e=bjsibley%40wm.edu&mid=102265&sid=03BEB78D-3F2F-48F3-801B-4C9A0A46B55F&rid=3294573" target="_blank"><b><span style="color:#0065A5;text-decoration:none">Unsubscribe</span></b></a><br>
 <br>
WED209<br>
 <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.0pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span style="font-size:12.0pt"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:22.5pt">
<td style="padding:0in 0in 0in 0in;height:22.5pt">
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p class="MsoNormal"><a href="http://click1.email.infobaselearning.com/dcsghzbzdskfhnpnfrsnhfsgtzfrwjlglrmzccnphgrctt_xvbhvcprjhtdrhcddppjc.html?a=03BEB78D-3F2F-48F3-801B-4C9A0A46B55F&b=fjghsybjgh">Link</a>
<span style="font-size:12.0pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Eril-l <eril-l-bounces@lists.eril-l.org> <b>On Behalf Of
</b>Andrea Rodgers<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, October 10, 2018 8:13 AM<br>
<b>To:</b> eril-l@lists.eril-l.org<br>
<b>Subject:</b> [Eril-l] Films on Demand down?<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif">Hello,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif">We can’t connect to our Films on Demand site. I also can’t connect to our admin portal for it. Even when I try to visit the FOD Support page, this is what loads (see attached).<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif">Anyone else experiencing this? It looks like we lost access around 7:30ish last night.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif">Thanks!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif">Best,<br>
Andrea<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Corbel",sans-serif">----------------------------<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">Andrea D. Rodgers, MSLIS<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">Assistant Professor & Reference Librarian</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">E-Resources/Website</span><i><o:p></o:p></i></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">Liaison to Workforce Development & Community Education<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">The Learning Commons @ Delaware County Community College<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">Media, PA 19063<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">Ph. 610-359-5249<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">Make a research appointment at
<a href="https://dccc.libcal.com/appointments/arodgers"><span style="color:blue">https://dccc.libcal.com/appointments/arodgers</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</body>
</html>