<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Californian FB";
        panose-1:2 7 4 3 6 8 11 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Vladimir Script";
        panose-1:3 5 4 2 4 4 7 7 3 5;}
@font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:#954F72;
        text-decoration:underline;}
p.msonormal0, li.msonormal0, div.msonormal0
        {mso-style-name:msonormal;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman",serif;}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:#1F497D;}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">I just checked our instance of <i>
S&P </i>NetAdvantage; it appears to be working just fine. <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Susan<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D">* - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - *
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><b><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D">Susan K. Henthorn, Reference Librarian &                            
<br>
Electronic Resources Coordinator</span></b><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D">                
<br>
Hutchins Library, Room 213                                                  (859) 985-3268<br>
Berea College                                                   <a href="mailto:susan_henthorn@berea.edu">
<span style="color:blue">susan_henthorn@berea.edu</span></a> <br>
Berea, KY   40404                 <br>
<a href="http://libraryguides.berea.edu/prf.php?account_id=13010"><span style="color:blue">http://libraryguides.berea.edu/prf.php?account_id=13010</span></a><br>
<a href="digital.berea.edu"><span style="color:blue">digital.berea.edu</span></a>
<br>
A problem well stated is a problem well solved.  -  Charles Kettering <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D">* - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - *
<br>
</span><b><i><span style="font-size:9.0pt;color:#C00000">Save our in-boxes! <a href="http://emailcharter.org/">
<span style="color:blue">http://emailcharter.org</span></a></span></i></b><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Eril-l [mailto:eril-l-bounces@lists.eril-l.org]
<b>On Behalf Of </b>Oppenheim, Michael<br>
<b>Sent:</b> Friday, January 19, 2018 11:53 AM<br>
<b>To:</b> Marcia Lee <leemarci@gvsu.edu>; eril-l@lists.eril-l.org<br>
<b>Subject:</b> Re: [Eril-l] Standard & Poor's Net Advantage<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">This reminds me—<i>NetAdvantage </i>
is also down here, since Monday, at least. <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">I now recall that this appeared onscreen when I tried it then—<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="color:#1F497D">Service Temporarily Unavailable<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="color:#1F497D">The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">—and seeing this message reminded me to look again. I have not yet had any chance to contact the vendor (and probably will not have a chance to do so, today).<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Thanks for jogging my memory about this,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Michael<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#4C4C4D">MICHAEL R. OPPENHEIM, MLIS, MA</span></b><span style="font-size:8.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#5E5E5F;letter-spacing:.65pt">Business Research & Collections Librarian, Rosenfeld Library</span></i><span style="font-size:8.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#5E5E5F;letter-spacing:.65pt">Anderson Computing & Information Services | ACIS</span></i><span style="font-size:8.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#002C72"><img border="0" width="169" height="15" id="Picture_x0020_4" src="cid:image001.jpg@01D3911C.9A3717D0" alt="cid:06AE3D81-E76A-46C2-A31B-C949B20DB50D"></span><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#7F7F7F">UCLA Anderson School of Management</span><span style="font-size:8.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#7F7F7F;letter-spacing:.25pt">110 Westwood Plaza, Suite E202</span><span style="font-size:8.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#7F7F7F;letter-spacing:.25pt">Los Angeles, CA 90095-1460</span><span style="font-size:8.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#7F7F7F;letter-spacing:.25pt">(310) 825-0769 direct | (310) 825-1794 fax<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:gray;letter-spacing:.25pt"><a href="mailto:moppenhe@library.ucla.edu">moppenhe@library.ucla.edu</a>
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="http://www.anderson.ucla.edu/"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:gray;text-decoration:none"><img border="0" width="140" height="42" id="Picture_x0020_3" src="cid:image002.jpg@01D3911C.9A3717D0" alt="cid:B0E2C7B8-2879-4555-9984-CEB61512BE15"></span></a><span style="color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Eril-l [<a href="mailto:eril-l-bounces@lists.eril-l.org">mailto:eril-l-bounces@lists.eril-l.org</a>]
<b>On Behalf Of </b>Marcia Lee<br>
<b>Sent:</b> Friday, January 19, 2018 8:24 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:eril-l@lists.eril-l.org">eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<b>Subject:</b> [Eril-l] Standard & Poor's Net Advantage<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Good Morning, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">We have been experiencing issues with our access to Standard & Poor’s Net Advantage – we continue to receive the
<b>503 Service Temporarily Unavailable</b> error message when attempting to access the main website and the site for usage stats.  This has been an ongoing issue for at least a week, potentially longer.  We have contacted the company without receiving any valuable
 information or a response after the initial contact made earlier this morning, even though we were assured that they would follow-up later this morning. 
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">We wanted to see if anyone else is experiencing this issue, since it appears to be related to their server and not stemming from anything on our end. 
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks!<br>
Marcia<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Vladimir Script"">Marcia Lee<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Californian FB",serif">Technology Specialist, E-Resource Management |
<a href="mailto:leemarci@gvsu.edu">leemarci@gvsu.edu</a> | 616.331.9164 | GVSU, University Libraries<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</body>
</html>