<div dir="ltr"><div class="gmail_quote"><div dir="ltr"><div>Do you still use email to communicate/track access issues and internal requests?  Wish there was a better way? </div><div><br></div>Our library is looking to improve our library ticketing system with the eventual goal of making the code available in an open-access repository.  <div><br></div><div>The system, created with Google apps (see screenshot below), is highly customiz-able and used for a variety of purposes within our library from tracking electronic resource access problems to marketing team requests.  </div><div><br></div><div>We are looking for a few libraries who may be interested in trying out the system themselves and providing us feedback for improvement.  </div><div><br></div><div>If you are interested, please contact me off-list at <a href="mailto:mburke@marymount.edu" target="_blank">mburke@marymount.edu</a></div><div><br></div><div>Thank you!</div><div><br></div><div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="m_-6552328430377960837gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Meghan Burke, Assistant Professor<div>Metadata/Electronic Resources Librarian</div><div>Emerson G. Reinsch Library, Marymount University</div><div><a href="tel:(703)%20284-1534" value="+17032841534" target="_blank">703-284-1534</a></div></div></div></div></div>
</font></span></div></div>
</div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Meghan Burke, Assistant Professor<div>Metadata/Electronic Resources Librarian</div><div>Emerson G. Reinsch Library, Marymount University</div><div>703-284-1534</div></div></div></div></div>
</div>