<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<style type="text/css" style="display:none;"><!-- P {margin-top:0;margin-bottom:0;} --></style>
</head>
<body dir="ltr">
<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif, Helvetica, EmojiFont, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', NotoColorEmoji, 'Segoe UI Symbol', 'Android Emoji', EmojiSymbols;" dir="ltr">
<p>Good Afternoon,</p>
<p><br>
</p>
<p>Our users are reporting issues with connecting to the ScienceDirect platform remotely and I was wondering if anyone else has had this issue. Once they authenticate through EZProxy the pages take forever to load and once they do they render strangely, without
 any styling. It is next to impossible to download any articles.</p>
<p><br>
</p>
<p>Has this happened to anyone else? If so how did you fix it?</p>
<p><br>
</p>
<p>Thanks for any help you can provide,</p>
<p><br>
</p>
<div id="Signature">
<div id="divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:12pt; color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif,"EmojiFont","Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols">
<p><i>Jill Locascio, MLIS</i></p>
<p><i><span style="color:rgb(117,123,128)">Senior Assistant Librarian</span></i></p>
<p><i><span style="color:rgb(117,123,128)">Digital & Technical Services</span></i></p>
<p><i><span style="color:rgb(117,123,128)">SUNY College of Optometry</span></i></p>
<p><i><br>
</i></p>
<p><i><span style="color:rgb(117,123,128)">(212) 938-5692</span></i></p>
<p><i><span style="color:rgb(117,123,128)">jlocascio@sun</span><span style="color:rgb(117,123,128)">yopt.edu</span></i><br>
</p>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>