<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1252">
<style type="text/css" style="display:none;"><!-- P {margin-top:0;margin-bottom:0;} --></style>
</head>
<body dir="ltr">
<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;" dir="ltr">
<p>Thanks Kathleen -- I hadn't heard of the "cookie cutter." I will try that. </p>
<p><br>
</p>
<div id="Signature">
<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif, EmojiFont, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", NotoColorEmoji, "Segoe UI Symbol", "Android Emoji", EmojiSymbols;">
<p>Beth M. Johns, MLIS</p>
<p>E-Resources Librarian</p>
<p>Saginaw Valley State University</p>
<p>Melvin J. Zahnow Library<br>
</p>
</div>
</div>
<br>
<br>
<div style="color: rgb(0, 0, 0);">
<hr tabindex="-1" style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Kathleen Folger <kfolger@umich.edu><br>
<b>Sent:</b> Thursday, October 5, 2017 10:34 AM<br>
<b>To:</b> Beth M. Johns<br>
<b>Cc:</b> ERIL-L<br>
<b>Subject:</b> Re: [Eril-l] Chrome & ProQuest -- intermittent problem</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="ltr">Since it works in incognito mode, I wonder if it's a cookie problem. ProQuest has a
<a href="https://na01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fcorpweb.proquest.com%2Fcookiecutter&data=02%7C01%7Cbmjohns%40svsu.edu%7Ce6d6ebab076143d523ff08d50bfe3bc3%7C550f45ff3e8342a197d970ad8935b0c5%7C0%7C0%7C636428108912904557&sdata=FQxEHgszWthOVoAhb%2Bk3%2BFdR5gQGEckxWOkztIKCfYE%3D&reserved=0">
cookie cutter</a> you can use to reset your browser.
<div><br>
</div>
<div>-Kathleen</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br clear="all">
<div>
<div class="gmail_signature">
<div dir="ltr">
<div>
<div dir="ltr">
<div><span><span style="background-color:rgb(255,255,255)">_________________________________________<br>
Kathleen M. Folger, Electronic Resources Officer<br>
University of Michigan Library<br>
312 Hatcher North<br>
Ann Arbor, MI 48109-1190<br>
V:(734) 764-9375<br>
F:(734) 764-0259<br>
<a href="mailto:kfolger@umich.edu" target="_blank">kfolger@umich.edu</a><br>
</span></span><a href="mailto:kfolger@umich.edu" target="_blank"><span style="color:windowtext"></span></a></div>
<div><br>
</div>
My pronouns are she, her, hers – what are yours? </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div class="gmail_quote">On Thu, Oct 5, 2017 at 8:42 AM, Beth M. Johns <span dir="ltr">
<<a href="mailto:bmjohns@svsu.edu" target="_blank">bmjohns@svsu.edu</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex; border-left:1px #ccc solid; padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div id="m_-4349001020903203185divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:12pt; color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols">
<p></p>
<div>We are having an issue with ProQuest and Chrome and I hope there is a more systems oriented person who can give some insight.  This affects some Chrome users, but not all. In Chrome, if a user tries to open ProQuest (any ProQuest database), they get an
 invalid URL as shown in the attached image. In an incognito window of Chrome, there is no problem. <span style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols; font-size:16px">I've
 encountered this problem myself -- I've tried logging out of my Chrome account, restarting my computer, shutting down and restarting and clearing my cache to no avail. </span><br>
<br>
I do not see any difference in the URL, but may be missing something. <br>
This does not seem to affect Firefox. I am also not seeing this problem with other databases. <br>
<br>
</div>
<div>Thanks!</div>
<br>
<p></p>
<p><br>
</p>
<div id="m_-4349001020903203185Signature">
<div id="m_-4349001020903203185divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt; color:rgb(0,0,0); background-color:rgb(255,255,255); font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols">
<p>Beth M. Johns, MLIS</p>
<p>E-Resources Librarian</p>
<p>Saginaw Valley State University</p>
<p>Melvin J. Zahnow Library<br>
</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="https://na01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Flists.eril-l.org%2Flistinfo.cgi%2Feril-l-eril-l.org&data=02%7C01%7Cbmjohns%40svsu.edu%7Ce6d6ebab076143d523ff08d50bfe3bc3%7C550f45ff3e8342a197d970ad8935b0c5%7C0%7C0%7C636428108912904557&sdata=LHUXCNNZmm7hanUCQ1149eIkhQT6QvEeZW9CLERAvCk%3D&reserved=0" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/<wbr>listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
<br>
</blockquote>
</div>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>