<div dir="ltr"><span style="font-size:12.8px">I would check your contract with this publisher for a non-disparagement clause. If one exists, I would have your university counsel write a letter to the publisher. I would assume that this might very well be an individual rep going off-book, because this is terrible behavior- you may want to forward the mail with all identifying info to your publisher contact if you have a regional or territorial contact, or any other higher-up. In addition, I have seen contracts which prohibit exactly this sort of undermining behavior- requiring that vendors communicate with the library exclusively regarding subscriptions.</span><div style="font-size:12.8px"><br></div><div style="font-size:12.8px">And of course, stand by your decision</div></div>