<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=windows-1252"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    <div class="moz-cite-prefix">Hi Angie,<br>
      <br>
      We haven't experienced this with Endnote, and I am aware that some
      of our faculty are using RefWorks in similar ways, without
      encountering problems.  Since we don't officially provide or
      support either one, though, that probably limits overall usage.<br>
      <br>
      Zotero, on the other hand, is another story. We have a faculty
      member who upgraded his account in October and has since triggered
      a total of 19 IP blocks as Zotero persistently tries (and fails)
      to sync the citations related to just 9 articles.  The professor
      has been trying to resolve the problem, but unfortunately the
      vendor has been completely unhelpful and Zotero's help isn't great
      either.<br>
      <br>
      As far as the publishers go, there seems to be a lot of variance
      in how sophisticated their software is and what they consider
      excessive use.  Most will create an exception for IP addresses
      associated with proxy servers, but I have doubts that they would
      extend the privilege to individual users.  I don't know enough
      about EndNote to speculate what's triggering the blocks; in
      Zotero, it seems to involve making multiple simultaneous requests
      for different categories of metadata.  I'm not sure how easy it
      would be for a platform to tell the difference between that kind
      of behavior and the kind of scripted harvesting that would be
      definitively outside the terms of use, though I think that there
      is a lot of leeway in where you might draw the line.<br>
      <br>
      Regards,<br>
      <br>
      Nikki<br>
      -- <br>
      <b>Nikki DeMoville</b>
      <br>
      Electronic Resources Coordinator
      <br>
      Robert E. Kennedy Library
      <br>
      California Polytechnic State University
      <br>
      San Luis Obispo, California
      <br>
      <br>
      Direct 805-756-5780
      <br>
      Fax 805-756-7711
      <br>
      <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:ndemovil@calpoly.edu">ndemovil@calpoly.edu</a>
      <br>
      <br>
      On 3/9/2016 12:24 PM, Rathmel, Angela wrote:<br>
    </div>
    <blockquote
      cite="mid:ff531c316d6a401d8bd698112457d00c@ex13-csf-cr-16.home.ku.edu"
      type="cite">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;
        charset=windows-1252">
      <meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered
        medium)">
      <style><!--
/* Font Definitions */
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        {font-family:SimSun;
        panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1;}
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        {font-family:"\@SimSun";
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</o:shapelayout></xml><![endif]-->
      <div class="WordSection1">
        <p class="MsoNormal">Hello, <o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Hoping some of you can help with some
          questions about Endnote, its search and full text download
          features, and IPs being blocked for excessive use.<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Has anyone experience a pattern of
          excessive use triggers for patrons using EndNote’s Full-Text
          Online feature?  And have you had success in getting providers
          to make a global exception to this kind of use?  Or any other
          suggestion for the user in preventing this? <o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">I have a patron who has successfully used
          the feature to download the full text PDF from journals
          published by several major publishers, but with one in
          particular s/he continues to keep getting our IP blocked.<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Is it unreasonable for me to assume that
          publishers’ excessive use triggers could be smart enough to
          recognize and make an exception to not shut off IPs for
          activity like this feature in EndNote?<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Thanks for your help!<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Angie<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="color:gray">Angela Rathmel,
            Head of Acquisitions & Resource Sharing
            <o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="color:gray">University of
            Kansas Libraries<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><u><span style="color:gray"><a
                moz-do-not-send="true" href="mailto:aroads@ku.edu"><span
                  style="color:blue"><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:aroads@ku.edu">aroads@ku.edu</a></span></a>
            </span></u><span style="color:gray"> | <a
              moz-do-not-send="true"
              href="mailto:atruthbrarian@gmail.com"><span
                style="color:blue"><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:atruthbrarian@gmail.com">atruthbrarian@gmail.com</a></span></a>
            <o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="color:gray">785/864-8834 (w) |
            785/218-3881 (cell)</span><span style="color:#1F497D">
            <o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;color:black">St.
            Silouan the Athonite, on printing this email:<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;color:black">'That
            green leaf on the tree which you needlessly plucked - it was
            not wrong, only rather a pity for the little leaf.'
            <o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
      </div>
      <br>
      <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
      <br>
      <pre wrap="">_______________________________________________
Eril-l mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org">Eril-l@lists.eril-l.org</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a>
</pre>
    </blockquote>
    <br>
    <div class="moz-signature"><br>
    </div>
  </body>
</html>