<div dir="ltr">We were getting the 502 Bad Gateway error as well last Thursday mid-morning and Monday afternoon. I thought the problem was with our WAM proxy since on campus access was unaffected, however, when I called EBSCO technical support Monday, they said there had been other reports. I haven't heard back from EBSCO since then. <div><br></div><div>Are others experiencing this issue using Innovative's WAM?<br><div><br></div><div>Sherise</div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Mar 3, 2016 at 4:34 AM, Siegel, Timothy (JFL Collection Management) <span dir="ltr"><<a href="mailto:tjsiegel@liberty.edu" target="_blank">tjsiegel@liberty.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">



<div style="word-wrap:break-word;color:rgb(0,0,0);font-size:14px;font-family:Calibri,sans-serif">
<div>
<div>
<div>I was starting to think this was just happening with us. </div>
<div>Our access had issues (same error) on Sunday night, Monday Night, and Wednesday Night for roughly 3 hrs at a time. I put in a case with EBSCO on Tuesday to see if they could confirm the nature of the outages.</div>
<div>You’re not alone.</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:11pt"><b><span style="font-size:8.5pt;color:rgb(10,37,78);font-family:Verdana,sans-serif">--</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:11pt"><br>
</p>
<p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:11pt"></p>
<div style="font-family:Verdana,Helvetica,Geneva,sans-serif;font-size:11px;color:rgb(10,37,78)">
<div style="font-family:Arial,sans-serif"><strong><span>Timothy</span> <span>Siegel</span> <span>'08</span></strong><br>
<em>Systems Librarian</em></div>
<div style="font-family:Arial,sans-serif"><strong>Jerry Falwell Library</strong><br>
<br>
<br>
<img src="http://www.liberty.edu/media/1616/40themail/wordmark-for-email.jpg" width="156" height="50" style="display:block;clear:both;width:156px;min-height:50px"><br>
<span style="font-family:'Times New Roman',Times,serif;color:rgb(153,0,0);font-style:italic">Liberty University  |  Training Champions for Christ since 1971</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div><br>
</div>
<span>
<div style="font-family:Calibri;font-size:12pt;text-align:left;color:black;BORDER-BOTTOM:medium none;BORDER-LEFT:medium none;PADDING-BOTTOM:0in;PADDING-LEFT:0in;PADDING-RIGHT:0in;BORDER-TOP:#b5c4df 1pt solid;BORDER-RIGHT:medium none;PADDING-TOP:3pt">
<span style="font-weight:bold">From: </span>Eril-l <<a href="mailto:eril-l-bounces@lists.eril-l.org" target="_blank">eril-l-bounces@lists.eril-l.org</a>> on behalf of "Hektner, Kristin" <<a href="mailto:Kristin.Hektner@capella.edu" target="_blank">Kristin.Hektner@capella.edu</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Date: </span>Thursday, March 3, 2016 at 7:18 AM<br>
<span style="font-weight:bold">To: </span>"<a href="mailto:'eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">'eril-l@lists.eril-l.org</a>'" <<a href="mailto:eril-l@lists.eril-l.org" target="_blank">eril-l@lists.eril-l.org</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Subject: </span>[Eril-l] Intermittent Access Issues with EBSCOhost<br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>


<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal">For the past week we have been experiencing intermittent access issues with the EBSCOhost databases. The outages mainly occur in the evenings and on the weekends.  Our IT department has run a variety of tests and poured over various log
 files, and they don’t believe the issue is on our end. Has anyone received a <b>
<i>Connection refused by <a href="http://search.ebschost.com" target="_blank">search.ebschost.com</a>, please try again later</i></b> error in the past week? If so, have you found a solution to the problem? 
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">We are working with EBSCO, but so far they have not been able to identify the source of the problem.
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thank you.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(128,13,30)">Kristin Hektner</span></b><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br>
</span><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">Electronic Resources Librarian</span><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br>
        <br>
</span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">Direct Line:</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"> <a href="tel:612.977.5938" value="+16129775938" target="_blank">612.977.5938</a></span><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br>
</span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">Toll Free:</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"> 1.888.CAPELLA <a href="tel:%281.888.227.3552" value="+18882273552" target="_blank">(1.888.227.3552</a>) ext. 5938</span><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br>
</span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">E-mail: </span>
</b><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><a href="mailto:kristin.hektner@capella.edu" target="_blank"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:blue">kristin.hektner@capella.edu</span></a><b></b><br>
        <br>
</span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(128,13,30)">Capella University</span></b><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br>
</span><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">Capella Tower</span><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br>
</span><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">225 South 6^th Street, 9^th Floor</span><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br>
</span><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">Minneapolis, MN 55402</span><span style="font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
</div>
</span>
</div>

<br>_______________________________________________<br>
Eril-l mailing list<br>
<a href="mailto:Eril-l@lists.eril-l.org">Eril-l@lists.eril-l.org</a><br>
<a href="http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.eril-l.org/listinfo.cgi/eril-l-eril-l.org</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Sherise Kimura<br>Electronic Resources Librarian<br>University of San Francisco<br>Gleeson Library/Geschke Center<br>2130 Fulton St.<br>San Francisco, CA 94117<br>(415) 422-5379<br><a href="mailto:kimura@usfca.edu" target="_blank">kimura@usfca.edu</a><br><br></div></div></div>
</div>